Training di comunicazione assertiva

Tecnicamente essere assertivi significa “affermare il proprio punto di vista, senza imporlo con aggressività e accettando punti di vista diversi dal proprio”. Essere assertivi significa pertanto comunicare in maniera flessibile, affermando la propria posizione, senza prevaricare, né essere prevaricati.

Chi iniziò a parlare di assertitivà? Il primo a parlare di “assertiveness” fu Joseph Salter, nel 1949. Salter era uno studioso di comportamento umano che, esaminando le cause e gli effetti dell’ansia sociale, elaborò le prime teorie sui comportamenti assertivi, definendo l’assertività come un modello di comportamento interpersonale, capace di garantire non soltanto un livello di civiltà tra gli uomini, ma anche uno stato di benessere emotivo per coloro che lo mettono in pratica.

Chi si riconosce nell’istrice?! Chi ha un atteggiamento aggressivo (l’istrice) ha la tendenza a dominare sugli altri. Il tono è autoritario, i ritmi sono rapidi e spesso si sovrappone all’interlocutore. È probabile che, nel lungo termine, una modalità comunicativa di questo genere scateni intono a sé rabbia, malumori, creando un clima di generale insoddisfazione.

Chi si riconosce invece nello zerbino?! Chi ha, per converso, un atteggiamento passivo, tende ad assecondare gli altri, senza opporsi più di tanto, allo scopo di evitare conflitti. Ciò determina una mancata espressione dei di sé stessi, con vissuti di frustrazione e di rabbia.

Quali stili di pensiero sono frequenti nella “personalità passiva”? Ciò che spesso impedisce una buona efficacia interpersonale è proprio la mancanza di abilità necessarie a comunicare in modo efficace: non si sa cosa dire o come comportarsi, dire no a tutto, oppure accettare ogni cosa, convinzioni riguardanti a sé di non essere all’altezza oppure chi ci circonda viene percepito come troppo forte.

Alcune dinamiche prendono il sopravvento e ci si ritrova a comunicare in modo poco funzionale, il proprio punto di vista viene imposto o soppresso, le proprie idee difese a spada tratta o offuscate e ciò che ne consegue è un’intensa attivazione emotiva, che in qualche modo ci crea disagio, al punto di fallire nella relazione interpersonale.. non si comunica, ma si parla; si parla per sopraffare o per evitare possibili conflitti e si perde il senso e l’efficacia della comunicazione, nelle quale i desideri, le motivazioni e bisogni non possono essere sottovalutati.